一、我們收集的資訊
- 1.1 匿名實例識別碼：擴充功能首次執行時在你的瀏覽器裡隨機產生一個實例 ID 並保存在本機。它不含任何個人資訊，用於發放與記錄免費額度、按實例計量訪客用量，以及基本的防濫用。
- 1.2 卡號與餘額：儲值成功時產生的 24 位卡號，以及該卡的餘額與用量。卡號在我們的伺服器以明文保存——這是有意的設計：卡號無法自助找回，明文保存是你憑支付憑證求助時我們能人工為你找回的唯一依據。我們不把卡號用於任何其他目的。
- 1.3 地區資訊：我們會將你的 IP 位址解析為所在國家/地區、省/州、城市與時區並保存，用於了解使用者分布與識別異常存取。IP 位址本身只在記憶體中用於這一次解析，解析完即丟棄——不寫入資料庫、不快取、不記入日誌；限流與防濫用使用 IP 的加鹽雜湊值（不可反向還原）。需要特別說明：你儲值時，我們會記錄這張卡當時所在的瀏覽器實例，而實例關聯著上述地區資訊，因此我們能夠把一張卡關聯到國家/省/市層級的大致位置。我們不會據此識別你的具體身份，也不會對外提供。
- 1.4 儲值訂單：訂單編號、金額、幣別、支付管道、訂單狀態，以及支付管道返回的交易編號。我們不接觸也不儲存你的信用卡號、微信帳號、支付密碼等付款憑據，付款過程由支付管道自行完成。
- 1.5 用量資料：按日彙總的翻譯用量（處理的文字量）與對應費用，按卡或按實例歸屬，用於向你顯示帳單、扣減餘額與核算成本。
- 1.6 偏好設定：目標語言、劃詞翻譯的觸發方式、字幕顯示模式等。這些設定只保存在你自己的瀏覽器中，不會上傳。
- 1.7 聯絡表單資訊：你透過「聯絡作者」提交的文字內容、可選填寫的聯絡方式，以及可選上傳的截圖檔案。
- 1.8 電子郵件地址（可選）：僅當你在儲值時勾選「把帳單寄到信箱」，我們才會把信箱隨該筆訂單保存，並在付款成功後寄送一封收據郵件（含訂單號、金額、付款時間、付款方式、卡號與餘額）；寄出後立即刪除，最多保存 24 小時，未付款的訂單到期後同樣刪除。
- 1.9 翻譯內容：我們不保存你的翻譯原文與譯文——詳見第三條。
- 1.10 錯誤診斷與匿名使用統計：擴充功能發生程式錯誤時，我們會收集錯誤訊息、程式碼堆疊、擴充功能版本號，以及出錯網頁的網域與路徑（不含查詢參數），僅用於定位與修復缺陷。我們還會記錄功能使用事件（例如「翻譯了一個頁面」「使用了劃詞翻譯」）與裝機畫像（作業系統類型、介面語言、目標語言、快速鍵等設定項的取值）用於改進產品；這類統計使用一個獨立隨機產生的統計 ID，不與實例 ID 關聯，不包含完整卡號（儲值相關事件最多帶卡號末 4 位），也不包含你造訪的網址與網頁內容。本官網另記錄匿名的造訪統計（頁面路徑、來源頁、瀏覽器語言與時區、停留時長），訪客 ID 是存於你瀏覽器中的隨機值，不含個人資訊。
二、資訊如何使用
- 提供並維護翻譯服務，按卡或按實例計量與扣費
- 處理儲值、發放免費額度，以及在你申請時核實並辦理退款、找回卡號
- 回應你透過聯絡表單提交的意見
- 了解使用者分布與功能使用情況，用於改進產品
- 維護服務安全，識別與防止濫用行為
三、翻譯內容的處理
你請求翻譯的文字會透過我們的伺服器，以串流方式轉發給境外的第三方大模型服務（經 OpenRouter 平台呼叫的模型提供方，如 OpenAI）完成翻譯，翻譯結果原路返回給你的瀏覽器擴充功能。我們不保存你的翻譯原文或譯文，也不將其用於模型訓練，翻譯內容只用於完成這一次翻譯。另外，我們維護一份共享譯文庫以降低重複翻譯的成本：其中的譯文全部來自我們自行採集的公開網頁，不會來自任何使用者的翻譯請求。你整頁翻譯時，我們會按網頁位址（網域與路徑）統計翻譯需求次數，用於決定哪些頁面值得預先翻譯；為做當日去重，另存一條由「日期 + 你的實例或卡」加鹽雜湊得到的明細，最多保留 3 天，跨日不可關聯，無法反推你的身份。
四、第三方服務
為提供完整服務，我們會在必要範圍內與以下第三方互動：OpenRouter 及其接入的模型提供方（如 OpenAI）（翻譯引擎，你請求翻譯的文字會按需傳送給它們，伺服器位於境外）；微信支付（經 YunGouOS）與 Creem（支付管道，分別處理人民幣與美元的儲值及原路退款）；騰訊雲郵件推送（僅在你勾選帳單郵件時寄送收據）；ip-api.com（將 IP 位址解析為所在地區，見 1.3）。這些服務各有獨立的隱私政策，建議你一併了解。
五、資料儲存與安全
我們採取合理的技術措施保護你的資料：伺服器只保存上述必要資訊；用戶端 IP 不入庫、不記日誌；卡號驗證設有頻率限制以防止撞庫；上傳的圖片經過類型校驗。請注意，卡號是使用餘額的唯一憑證，請像保管密碼一樣保管它；網際網路傳輸和儲存無法做到絕對安全，我們無法對此提供絕對保證。
六、你的權利
你可以隨時聯絡我們，要求：
- 查詢我們持有的與你的卡或瀏覽器實例相關的資訊
- 刪除與你的卡或實例相關的資料（法律法規另有規定的除外）；刪除後卡內餘額將無法再使用，請先用完或申請退款
- 更正不準確的資訊，或在遺失卡號時憑支付憑證請求人工找回
請透過第九條中的聯絡信箱與我們聯絡。由於我們沒有帳號體系，我們可能需要你提供卡號或支付憑證來核實你的身份。
七、未成年人保護
我們的服務面向具備完全民事行為能力的使用者。如果你是未成年人，請在監護人指導下使用本服務。
八、政策更新
我們可能不時更新本隱私政策，更新後的版本將在本頁面公布，並更新頁面頂部的生效日期。
九、聯絡我們
如對本隱私政策有任何疑問，請透過 support@ahatranslate.com 與我們聯絡。