1. Informasi yang kami kumpulkan
- 1.1 Informasi akun: alamat email yang Anda berikan saat mendaftar atau masuk, serta kredensial kata sandi yang disimpan terenkripsi (kami tidak menyimpan kata sandi dalam teks biasa). Jika Anda memilih masuk dengan Google, kami menerima pengenal akun dan alamat email yang diberikan Google.
- 1.2 Informasi wilayah: saat Anda mendaftar atau masuk, kami mengubah alamat IP Anda menjadi negara/wilayah, provinsi, dan kota lalu menyimpannya, untuk memahami sebaran pengguna kami. Alamat IP itu sendiri hanya dipakai untuk satu kali pencarian tersebut dan langsung dibuang sesudahnya — tidak ditulis ke basis data, tidak disimpan dalam cache, dan tidak masuk ke log.
- 1.3 Informasi tagihan dan pembayaran: pesanan isi ulang (jumlah, mata uang, kanal pembayaran, status pesanan, dan nomor pesanan yang dikembalikan platform pembayaran), saldo akun Anda, serta catatan permohonan pengembalian dana. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu, kata sandi pembayaran, atau kredensial pembayaran lainnya — proses pembayaran sepenuhnya ditangani oleh kanal pembayaran.
- 1.4 Data pemakaian: volume terjemahan Anda (jumlah teks yang diproses) dan biaya terkait, diagregasi per hari, dipakai untuk menampilkan tagihan, menyelesaikan saldo, dan menghitung biaya.
- 1.5 Preferensi: bahasa tujuan, gaya terjemahan, apakah terjemahan seleksi diaktifkan, dan pengaturan sejenis. Semuanya tersimpan di peramban Anda sendiri.
- 1.6 Informasi formulir kontak: masukan yang Anda kirim melalui «Hubungi kami», data kontak opsional, dan tangkapan layar yang Anda pilih untuk diunggah.
- 1.7 Konten terjemahan: kami tidak menyimpan teks asli maupun terjemahan Anda secara permanen — lihat Bagian 3.
- 1.8 Diagnosis kesalahan dan statistik fitur: saat ekstensi atau situs ini mengalami kesalahan program, kami mengumpulkan pesan kesalahan, jejak tumpukan, versi ekstensi, dan alamat halaman tempat kesalahan terjadi, semata-mata untuk menemukan dan memperbaiki cacat. Kami juga mencatat peristiwa pemakaian fitur (misalnya «sebuah halaman diterjemahkan» atau «terjemahan seleksi dipakai») untuk menyempurnakan produk; statistik ini tidak memuat alamat yang Anda kunjungi maupun isi halaman. Pada keduanya, pembatasan frekuensi menggunakan nilai hash bergaram dari alamat IP Anda (IP teks biasa tidak disimpan dan tidak dapat dibalik).
2. Bagaimana informasi digunakan
- Menyediakan dan memelihara layanan terjemahan
- Memproses isi ulang, penyelesaian tagihan, dan permohonan pengembalian dana
- Menanggapi masukan yang Anda kirim melalui formulir kontak
- Memahami sebaran pengguna dan cara fitur dipakai, untuk menyempurnakan produk
- Menjaga keamanan layanan serta mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan
3. Penanganan konten terjemahan
Teks yang Anda minta untuk diterjemahkan diteruskan secara streaming melalui server kami ke mesin terjemahan pihak ketiga (DeepSeek), dan hasilnya dikembalikan melalui jalur yang sama ke ekstensi peramban Anda. Server kami tidak menuliskan teks asli maupun terjemahan Anda ke basis data untuk penyimpanan jangka panjang.
4. Layanan pihak ketiga
Untuk menyediakan layanan secara utuh, kami berinteraksi dengan pihak ketiga berikut, sebatas yang diperlukan: DeepSeek (mesin terjemahan — teks yang Anda minta untuk diterjemahkan dipertukarkan dengannya sesuai kebutuhan); WeChat Pay (YunGouOS) dan Creem (kanal pembayaran, menangani isi ulang dan pengembalian dana); Google (saat Anda memilih masuk dengan akun Google); Tencent Cloud SES (mengirim email kode verifikasi); serta ip-api.com (mengubah alamat IP menjadi wilayah, lihat 1.2). Masing-masing layanan tersebut memiliki kebijakan privasi tersendiri yang kami sarankan untuk Anda baca juga.
5. Penyimpanan dan keamanan data
Kami menerapkan langkah teknis yang wajar untuk melindungi keamanan akun dan data Anda, termasuk penyimpanan kata sandi terenkripsi, pembatasan masa berlaku sesi masuk, dan pembatasan jumlah percobaan kode verifikasi. Namun perlu diperhatikan bahwa transmisi dan penyimpanan melalui internet tidak dapat sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat memberikan jaminan mutlak.
6. Hak Anda
Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk meminta:
- Informasi yang kami simpan terkait akun Anda
- Penghapusan akun dan data terkait (kecuali ditentukan lain oleh hukum)
- Perbaikan informasi akun yang tidak akurat
Silakan hubungi kami melalui email pada Bagian 9.
7. Perlindungan anak di bawah umur
Layanan kami ditujukan bagi pengguna dengan kecakapan hukum penuh. Jika Anda di bawah umur, gunakan layanan ini di bawah bimbingan wali.
8. Pembaruan kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan diumumkan di halaman ini, dan tanggal berlaku di bagian atas akan diperbarui.
9. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di support@ahatranslate.com.