1. Какие данные мы собираем
- 1.1 Данные аккаунта: адрес электронной почты, который вы указываете при регистрации или входе, и зашифрованные учётные данные пароля (мы не храним пароли в открытом виде). Если вы выбираете вход через Google, мы получаем идентификатор аккаунта и адрес почты, которые предоставляет Google.
- 1.2 Данные о регионе: при регистрации или входе мы преобразуем ваш IP-адрес в страну/регион, область/штат и город и сохраняем это, чтобы понимать распределение наших пользователей. Сам IP-адрес используется только для этого одного запроса и сразу после этого отбрасывается — он не записывается в базу данных, не кешируется и не попадает в журналы.
- 1.3 Платёжные и расчётные данные: заказы на пополнение (сумма, валюта, платёжный канал, статус заказа и номер заказа, возвращённый платёжной платформой), баланс вашего аккаунта и заявки на возврат средств. Мы не видим и не храним номер вашей карты, платёжный пароль и другие платёжные учётные данные — оплату целиком проводит платёжный канал.
- 1.4 Данные о потреблении: объём перевода (количество обработанного текста) и соответствующие списания, агрегированные по дням; используются для показа счёта, расчёта баланса и учёта затрат.
- 1.5 Настройки: язык перевода, стиль перевода, включён ли перевод по выделению и подобные параметры. Они хранятся в вашем собственном браузере.
- 1.6 Данные формы обратной связи: отзывы, которые вы отправляете через «Связаться с нами», необязательные контактные данные и снимки экрана, которые вы решите загрузить.
- 1.7 Содержимое перевода: мы не храним постоянно ваш исходный текст и переводы — см. раздел 3.
- 1.8 Диагностика ошибок и статистика использования: при возникновении программной ошибки в расширении или на этом сайте мы собираем сообщение об ошибке, трассировку стека, версию расширения и адрес страницы, где произошла ошибка, — исключительно для поиска и устранения дефектов. Мы также фиксируем события использования функций (например, «страница была переведена» или «использован перевод по выделению») для улучшения продукта; эта статистика не содержит ни адресов, которые вы посещаете, ни содержимого страниц. В обоих случаях ограничение частоты реализовано с помощью солёного хеша вашего IP-адреса (IP в открытом виде не хранится и не может быть восстановлен).
2. Как используются данные
- Предоставлять и поддерживать сервис перевода
- Обрабатывать пополнения, расчёты по счетам и заявки на возврат средств
- Отвечать на отзывы, отправленные через форму обратной связи
- Понимать распределение пользователей и характер использования функций для улучшения продукта
- Обеспечивать безопасность сервиса, выявлять и предотвращать злоупотребления
3. Обработка переводимого содержимого
Текст, который вы запрашиваете для перевода, передаётся потоком через наш сервер стороннему движку перевода (DeepSeek), а результат возвращается тем же путём в ваше расширение браузера. Наш сервер не записывает ваш исходный текст и переводы в базу данных для долгосрочного хранения.
4. Сторонние сервисы
Чтобы предоставлять сервис в полном объёме, мы взаимодействуем со следующими третьими сторонами — только в необходимых пределах: DeepSeek (движок перевода — текст, который вы отправляете на перевод, передаётся ему по мере необходимости); WeChat Pay (YunGouOS) и Creem (платёжные каналы, обрабатывающие пополнения и возвраты); Google (когда вы выбираете вход через аккаунт Google); Tencent Cloud SES (отправка писем с кодами подтверждения); ip-api.com (преобразование IP-адреса в регион, см. 1.2). У каждого из этих сервисов есть собственная политика конфиденциальности, с которой мы рекомендуем также ознакомиться.
5. Хранение и безопасность данных
Мы принимаем разумные технические меры для защиты безопасности вашего аккаунта и данных, включая шифрованное хранение паролей, ограничение срока действия сессий и ограничение числа попыток ввода кода подтверждения. Однако обратите внимание, что передача и хранение данных через интернет не могут быть абсолютно безопасными, и мы не можем предоставить абсолютную гарантию.
6. Ваши права
Вы можете в любое время связаться с нами и потребовать:
- предоставить имеющуюся у нас информацию, связанную с вашим аккаунтом
- удалить ваш аккаунт и связанные данные (за исключением случаев, предусмотренных законом)
- исправить неточные данные аккаунта
Свяжитесь с нами по адресу электронной почты из раздела 9.
7. Защита несовершеннолетних
Наш сервис предназначен для пользователей с полной дееспособностью. Если вы несовершеннолетний, пользуйтесь сервисом под руководством законного представителя.
8. Обновления политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице, а дата вступления в силу вверху будет изменена.
9. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу support@ahatranslate.com.