1. Какие данные мы собираем
- 1.1 Анонимный идентификатор экземпляра: при первом запуске расширение создаёт в вашем браузере случайный ID экземпляра и хранит его локально. Он не содержит персональных данных и используется для начисления и учёта бесплатного кредита, учёта гостевого использования по экземплярам и базовой защиты от злоупотреблений.
- 1.2 Номер карты и баланс: номер карты из 24 символов, создаваемый при успешном пополнении, а также баланс и использование этой карты. Номер карты хранится на нашем сервере в открытом виде — намеренно: самостоятельно восстановить его нельзя, и хранение в открытом виде — единственный способ восстановить его вручную, когда вы обращаетесь к нам с подтверждением оплаты. Мы не используем номер карты ни для каких других целей.
- 1.3 Данные о регионе: мы преобразуем ваш IP-адрес в страну/регион, область/штат, город и часовой пояс и сохраняем это, чтобы понимать распределение пользователей и выявлять аномальный доступ. Сам IP-адрес используется только в памяти для этого одного запроса и сразу отбрасывается — он не записывается в базу данных, не кешируется и не попадает в журналы; для ограничения частоты и защиты от злоупотреблений используется солёный хеш IP (необратимый). Обратите внимание: при пополнении мы записываем, на каком экземпляре браузера находилась карта в тот момент, а экземпляр связан с указанными данными о регионе, поэтому мы можем сопоставить карту с примерным местоположением на уровне страны/области/города. Мы не используем это для установления вашей личности и не передаём третьим лицам.
- 1.4 Заказы на пополнение: номер заказа, сумма, валюта, платёжный канал, статус заказа и номер транзакции, возвращённый платёжным каналом. Мы не видим и не храним номер вашей банковской карты, аккаунт WeChat, платёжный пароль и другие платёжные учётные данные — оплату целиком проводит платёжный канал.
- 1.5 Данные о потреблении: объём перевода (количество обработанного текста) и соответствующие списания, агрегированные по дням и отнесённые к карте или экземпляру; используются для показа счёта, списания с баланса и учёта затрат.
- 1.6 Настройки: язык перевода, способ вызова перевода по выделению, режим показа субтитров и подобные параметры. Они хранятся только в вашем браузере и не передаются на сервер.
- 1.7 Данные формы обратной связи: текст, который вы отправляете через «Связаться с нами», необязательные контактные данные и снимки экрана, которые вы решите загрузить.
- 1.8 Адрес электронной почты (необязательно): только если при пополнении вы отметили «Прислать квитанцию на почту», мы сохраняем адрес вместе с этим заказом и после оплаты отправляем одну квитанцию (номер заказа, сумма, время, способ оплаты, номер карты и баланс); адрес удаляется сразу после отправки и хранится не более 24 часов; адреса неоплаченных заказов удаляются по истечении срока заказа.
- 1.9 Содержимое перевода: мы не храним ваш исходный текст и переводы — см. раздел 3.
- 1.10 Диагностика ошибок и анонимная статистика использования: при возникновении программной ошибки в расширении мы собираем сообщение об ошибке, трассировку стека, версию расширения, а также домен и путь страницы, где произошла ошибка (без параметров запроса), — исключительно для поиска и устранения дефектов. Мы также фиксируем события использования функций (например, «страница была переведена» или «использован перевод по выделению») и профиль установки (тип операционной системы, язык интерфейса, язык перевода, сочетание клавиш и значения подобных настроек) для улучшения продукта. В этой статистике используется отдельный случайно сгенерированный статистический ID, который не связан с вашим ID экземпляра, никогда не содержит полный номер карты (события пополнения несут не более 4 последних символов) и не содержит ни адресов, которые вы посещаете, ни содержимого страниц. Этот сайт также ведёт анонимную статистику посещений (путь страницы, страница-источник, язык и часовой пояс браузера, время на странице); ID посетителя — случайное значение, хранящееся в вашем браузере, без персональных данных.
2. Как используются данные
- Предоставлять и поддерживать сервис перевода, учитывать и тарифицировать использование по карте или по экземпляру
- Обрабатывать пополнения и начислять бесплатный кредит, а по вашему запросу — проверять и выполнять возвраты и восстановление номера карты
- Отвечать на отзывы, отправленные через форму обратной связи
- Понимать распределение пользователей и характер использования функций для улучшения продукта
- Обеспечивать безопасность сервиса, выявлять и предотвращать злоупотребления
3. Обработка переводимого содержимого
Текст, который вы запрашиваете для перевода, передаётся потоком через наш сервер стороннему сервису больших языковых моделей за пределами материкового Китая (поставщики моделей, такие как OpenAI, вызываемые через платформу OpenRouter), а результат возвращается в ваше расширение браузера. Мы не храним ваш исходный текст и переводы и не используем их для обучения моделей; содержимое используется только для выполнения этого одного перевода. Мы также поддерживаем общую библиотеку переводов, чтобы снизить стоимость повторных переводов: все переводы в ней взяты с публичных веб-страниц, которые мы собрали сами, и никогда — из запросов на перевод пользователей. Когда вы переводите страницу целиком, мы считаем спрос на перевод по адресу страницы (домен и путь), чтобы решить, какие страницы стоит переводить заранее; для устранения дубликатов в пределах дня мы также храним одну запись, полученную из солёного хеша «дата + ваш экземпляр или карта», — не более 3 дней, без возможности связать между днями и восстановить вашу личность.
4. Сторонние сервисы
Чтобы предоставлять сервис в полном объёме, мы взаимодействуем со следующими третьими сторонами — только в необходимых пределах: OpenRouter и подключённые через него поставщики моделей (например, OpenAI) (движок перевода — текст, который вы отправляете на перевод, передаётся им по мере необходимости; их серверы находятся за пределами материкового Китая); WeChat Pay (через YunGouOS) и Creem (платёжные каналы, обрабатывающие пополнения в CNY и USD соответственно и возвраты на исходный способ оплаты); Tencent Cloud SES (отправка квитанции только по вашему запросу); ip-api.com (преобразование IP-адреса в регион, см. 1.3). У каждого из этих сервисов есть собственная политика конфиденциальности, с которой мы рекомендуем также ознакомиться.
5. Хранение и безопасность данных
Мы принимаем разумные технические меры для защиты ваших данных: сервер хранит только перечисленную выше необходимую информацию; IP клиента никогда не записывается в базу данных и журналы; проверка номера карты ограничена по частоте для защиты от перебора; загружаемые изображения проверяются по типу. Обратите внимание: номер карты — единственный ключ к использованию баланса, храните его как пароль. Передача и хранение данных через интернет не могут быть абсолютно безопасными, и мы не можем предоставить абсолютную гарантию.
6. Ваши права
Вы можете в любое время связаться с нами и потребовать:
- предоставить имеющуюся у нас информацию, связанную с вашей картой или экземпляром браузера
- удалить данные, связанные с вашей картой или экземпляром (за исключением случаев, предусмотренных законом); после удаления баланс карты использовать будет нельзя, поэтому сначала израсходуйте его или запросите возврат
- исправить неточные данные или, если вы потеряли номер карты, восстановить его вручную по подтверждению оплаты
Свяжитесь с нами по адресу электронной почты из раздела 9. Поскольку у нас нет системы аккаунтов, для подтверждения, что запрос исходит от вас, нам может понадобиться номер карты или подтверждение оплаты.
7. Защита несовершеннолетних
Наш сервис предназначен для пользователей с полной дееспособностью. Если вы несовершеннолетний, пользуйтесь сервисом под руководством законного представителя.
8. Обновления политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице, а дата вступления в силу вверху будет изменена.
9. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу support@ahatranslate.com.