Hỗ trợ những trình duyệt nào?
Được xây dựng theo chuẩn Chrome MV3, hoạt động trên mọi trình duyệt nhân Chromium — Chrome, Edge, Arc, Brave, Opera. Firefox và Safari sẽ sớm được hỗ trợ.
Có cần đăng ký không?
Không. Không có tài khoản, mật khẩu hay đăng nhập — cài xong là đọc được. Mỗi trình duyệt được tự động tặng ¥1 (≈ $0,14) miễn phí. Khi nạp tiền bạn sẽ nhận một số thẻ 24 ký tự, đó chính là chứng nhận tài khoản của bạn: nhập số thẻ để nạp tiếp hoặc dùng số dư trên thiết bị khác.
¥1 miễn phí dịch được bao nhiêu?
Theo giá hiện tại, ¥1 (≈ $0,14) đủ dịch khoảng 15–20 trang web thông thường (ước tính theo một trang tiếng Anh khoảng 8.500 ký tự, khoảng ¥0,06 mỗi trang). Hạn mức miễn phí được tặng một lần cho mỗi trình duyệt; dùng hết thì nạp theo nhu cầu, không cần đăng ký gói.
Thẻ là gì, mất số thẻ thì sao?
Thẻ chính là tài khoản của bạn: một số thẻ 24 ký tự được tạo khi nạp tiền thành công và lưu trong trình duyệt của bạn. Nhập số thẻ để nạp tiếp hoặc dùng số dư trên thiết bị khác. Bạn không thể tự khôi phục số thẻ, vì vậy hãy cất giữ cẩn thận và đừng chia sẻ — ai có số thẻ đều tiêu được số dư. Nếu lỡ mất, máy chủ của chúng tôi có lưu số thẻ: hãy liên hệ kèm chứng từ thanh toán (mã đơn WeChat Pay hoặc sao kê thẻ), sau khi xác minh chúng tôi sẽ khôi phục thủ công.
Hoàn tiền thế nào?
Số dư đã nạp là khoản trả trước. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ qua mục “Liên hệ” trong tiện ích hoặc email support@ahatranslate.com, kèm chứng từ thanh toán (mã đơn WeChat Pay hoặc sao kê thẻ). Sau khi xác minh, chúng tôi hoàn phần số dư chưa dùng về phương thức thanh toán ban đầu; phần đã dùng không được hoàn. Việc xử lý là thủ công nên có thể mất một chút thời gian.
Có dịch được PDF, hình ảnh hay sách điện tử không?
Hiện chưa. Sản phẩm đang tập trung làm tốt hai việc — dịch văn bản trang web và phụ đề YouTube — và chưa xử lý tài liệu hay hình ảnh.
Dịch phụ đề hỗ trợ những trang nào?
Hiện chỉ hỗ trợ phụ đề song ngữ trên YouTube (www.youtube.com); các nền tảng video khác chưa được hỗ trợ.
Bao phủ bao nhiêu ngôn ngữ?
Dịch sang 134 ngôn ngữ đích; giao diện tiện ích có sẵn ở 11 ngôn ngữ.
Tải và cài đặt thế nào?
Cài từ cửa hàng chỉ bằng một nhấp qua trang tải về, hoặc nạp gói tiện ích thủ công (chế độ nhà phát triển). Sau đó mở trang tiếng nước ngoài bất kỳ và nhấn Alt+Q.