1. Thông tin chúng tôi thu thập
- 1.1 Thông tin tài khoản: địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký hoặc đăng nhập và thông tin mật khẩu được lưu mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần). Nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận được mã định danh tài khoản và địa chỉ email do Google cung cấp.
- 1.2 Thông tin khu vực: khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập, chúng tôi chuyển địa chỉ IP của bạn thành quốc gia/khu vực, tỉnh/bang và thành phố rồi lưu lại, nhằm nắm được phân bố người dùng. Bản thân địa chỉ IP chỉ được dùng cho đúng một lần tra cứu đó và bị hủy ngay sau đó — không ghi vào cơ sở dữ liệu, không lưu vào bộ nhớ đệm và không đưa vào nhật ký.
- 1.3 Thông tin thanh toán và hóa đơn: đơn nạp tiền (số tiền, loại tiền, kênh thanh toán, trạng thái đơn và mã đơn do nền tảng thanh toán trả về), số dư tài khoản và các yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu số thẻ, mật khẩu thanh toán hoặc thông tin thanh toán khác của bạn — việc thu tiền hoàn toàn do kênh thanh toán thực hiện.
- 1.4 Dữ liệu mức dùng: khối lượng dịch của bạn (lượng văn bản đã xử lý) và khoản phí tương ứng, tổng hợp theo ngày, dùng để hiển thị hóa đơn, quyết toán số dư và tính chi phí.
- 1.5 Tùy chọn: ngôn ngữ đích, phong cách dịch, có bật dịch khi bôi đen hay không và các thiết lập tương tự. Chúng được lưu trong chính trình duyệt của bạn.
- 1.6 Thông tin biểu mẫu liên hệ: phản hồi bạn gửi qua «Liên hệ», thông tin liên lạc tùy chọn và ảnh chụp màn hình bạn chọn tải lên.
- 1.7 Nội dung dịch: chúng tôi không lưu trữ lâu dài văn bản gốc và bản dịch của bạn — xem Mục 3.
- 1.8 Chẩn đoán lỗi và thống kê tính năng: khi tiện ích hoặc trang web này gặp lỗi chương trình, chúng tôi thu thập thông báo lỗi, dấu vết ngăn xếp, số phiên bản tiện ích và địa chỉ trang xảy ra lỗi, chỉ để xác định và khắc phục lỗi. Chúng tôi cũng ghi nhận các sự kiện sử dụng tính năng (ví dụ «đã dịch một trang» hoặc «đã dùng dịch khi bôi đen») nhằm cải thiện sản phẩm; thống kê này không chứa địa chỉ bạn truy cập cũng như nội dung trang. Ở cả hai trường hợp, việc giới hạn tần suất được thực hiện bằng giá trị băm có thêm muối của địa chỉ IP (không lưu IP dạng thuần và không thể đảo ngược).
2. Cách sử dụng thông tin
- Cung cấp và duy trì dịch vụ dịch
- Xử lý nạp tiền, quyết toán hóa đơn và yêu cầu hoàn tiền
- Phản hồi ý kiến bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ
- Nắm được phân bố người dùng và cách các tính năng được sử dụng, để cải thiện sản phẩm
- Duy trì an toàn dịch vụ, nhận diện và ngăn chặn lạm dụng
3. Xử lý nội dung dịch
Văn bản bạn yêu cầu dịch được chuyển tiếp theo dạng luồng qua máy chủ của chúng tôi đến công cụ dịch bên thứ ba (DeepSeek), và kết quả được trả lại theo cùng đường về tiện ích trình duyệt của bạn. Máy chủ của chúng tôi không ghi văn bản gốc hay bản dịch của bạn vào cơ sở dữ liệu để lưu trữ lâu dài.
4. Dịch vụ bên thứ ba
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi trao đổi với các bên thứ ba sau, chỉ trong phạm vi cần thiết: DeepSeek (công cụ dịch — văn bản bạn yêu cầu dịch được trao đổi với công cụ này khi cần); WeChat Pay (YunGouOS) và Creem (kênh thanh toán, xử lý nạp tiền và hoàn tiền); Google (khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google); Tencent Cloud SES (gửi email mã xác minh); và ip-api.com (chuyển địa chỉ IP thành khu vực, xem 1.2). Mỗi dịch vụ nêu trên đều có chính sách quyền riêng tư riêng, chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu thêm.
5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ an toàn tài khoản và dữ liệu của bạn, gồm lưu mật khẩu ở dạng mã hóa, giới hạn thời hạn phiên đăng nhập và giới hạn số lần nhập sai mã xác minh. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc truyền và lưu trữ qua internet không thể tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể đưa ra bảo đảm tuyệt đối.
6. Quyền của bạn
Bạn có thể liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào để yêu cầu:
- Cung cấp thông tin chúng tôi lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn
- Hủy tài khoản và xóa dữ liệu liên quan (trừ khi pháp luật quy định khác)
- Chỉnh sửa thông tin tài khoản không chính xác
Vui lòng liên hệ chúng tôi qua email ở Mục 9.
7. Bảo vệ trẻ vị thành niên
Dịch vụ của chúng tôi hướng đến người dùng có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, hãy sử dụng dịch vụ dưới sự hướng dẫn của người giám hộ.
8. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể thỉnh thoảng cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này và ngày có hiệu lực ở đầu trang sẽ được cập nhật.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua support@ahatranslate.com.