١. المعلومات التي نجمعها
- ١٫١ معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه عند التسجيل أو تسجيل الدخول، وبيانات كلمة المرور المشفّرة (لا نخزّن كلمات المرور كنصّ صريح). وإذا اخترت تسجيل الدخول بحساب Google، فإننا نتلقّى معرّف الحساب وعنوان البريد الإلكتروني اللذين تقدّمهما Google.
- ١٫٢ معلومات المنطقة: عند التسجيل أو تسجيل الدخول، نحوّل عنوان IP الخاص بك إلى الدولة/المنطقة والولاية/المحافظة والمدينة ونحفظها، لفهم توزّع مستخدمينا. أمّا عنوان IP نفسه فيُستخدم لهذه العملية مرّة واحدة فقط ثم يُتلَف فورًا — لا يُكتب في قاعدة بيانات ولا يُخزَّن مؤقتًا ولا يُسجَّل في السجلّات.
- ١٫٣ معلومات الفوترة والدفع: طلبات الشحن (المبلغ والعملة وقناة الدفع وحالة الطلب ورقم الطلب الذي تُعيده منصّة الدفع)، ورصيد حسابك، وطلبات الاسترداد. لا نطّلع على رقم بطاقتك أو كلمة مرور الدفع أو غيرها من بيانات الدفع ولا نخزّنها — فعملية الدفع تتمّ بالكامل لدى قناة الدفع.
- ١٫٤ بيانات الاستخدام: حجم الترجمة (كمّية النصّ المعالَج) والرسوم المقابلة، مجمَّعة يوميًا، وتُستخدم لعرض فاتورتك وتسوية رصيدك وحساب التكاليف.
- ١٫٥ التفضيلات: اللغة الهدف ونمط الترجمة وتفعيل ترجمة التحديد وما شابه. تُحفظ هذه الإعدادات في متصفّحك أنت.
- ١٫٦ معلومات نموذج التواصل: الملاحظات التي ترسلها عبر «اتصل بنا»، وبيانات التواصل الاختيارية، وأي لقطات شاشة تختار رفعها.
- ١٫٧ محتوى الترجمة: لا نخزّن نصّك الأصلي أو ترجماتك بشكل دائم — راجع القسم الثالث.
- ١٫٨ تشخيص الأخطاء وإحصاءات المزايا: عند حدوث خطأ في الإضافة أو هذا الموقع، نجمع رسالة الخطأ وتتبّع الأكواد ورقم إصدار الإضافة وعنوان الصفحة التي وقع فيها الخطأ، وذلك فقط لتحديد الأعطال وإصلاحها. كما نسجّل أحداث استخدام المزايا (مثل «تُرجمت صفحة» أو «استُخدمت ترجمة التحديد») بهدف تحسين المنتج، ولا تتضمّن هذه الإحصاءات العناوين التي تزورها ولا محتوى الصفحات. ويعتمد الحدّ من تكرار كليهما على قيمة تجزئة مملّحة لعنوان IP الخاص بك (لا يُخزَّن عنوان IP صريح ولا يمكن عكسه).
٢. كيفية استخدام المعلومات
- توفير خدمة الترجمة وصيانتها
- معالجة عمليات الشحن وتسوية الفواتير وطلبات الاسترداد
- الردّ على الملاحظات التي ترسلها عبر نموذج التواصل
- فهم توزّع المستخدمين وكيفية استخدام المزايا، بهدف تحسين المنتج
- الحفاظ على أمن الخدمة واكتشاف إساءة الاستخدام ومنعها
٣. معالجة محتوى الترجمة
يُمرَّر النص الذي تطلب ترجمته عبر خادمنا بثًّا إلى محرّك ترجمة تابع لطرف ثالث (DeepSeek)، وتُعاد النتيجة إلى إضافة متصفحك. لا يكتب خادمنا نصّك الأصلي أو ترجماتك في قاعدة بيانات لتخزينها طويل الأمد.
٤. خدمات الطرف الثالث
لتقديم الخدمة كاملةً نتعامل مع الأطراف الثالثة التالية، بالقدر اللازم فقط: DeepSeek (محرّك الترجمة — يجري تبادل النصّ الذي تطلب ترجمته معه حسب الحاجة)؛ وWeChat Pay (YunGouOS) وCreem (قناتا الدفع، لمعالجة الشحن والاسترداد)؛ وGoogle (عند اختيارك تسجيل الدخول بحساب Google)؛ وTencent Cloud SES (إرسال رسائل رموز التحقّق)؛ وip-api.com (تحويل عنوان IP إلى منطقة، راجع ١٫٢). ولكلّ خدمة من هذه الخدمات سياسة خصوصية خاصة بها ننصح بالاطّلاع عليها أيضًا.
٥. تخزين البيانات وأمنها
نتّخذ تدابير تقنية معقولة لحماية أمن حسابك وبياناتك، بما في ذلك تخزين كلمات المرور مشفّرة، وتحديد مدّة صلاحية جلسات الدخول، ووضع حدّ لعدد محاولات رمز التحقق. لكن يُرجى ملاحظة أنّ النقل والتخزين عبر الإنترنت لا يمكن أن يكونا آمنَين بشكل مطلق، ولا يمكننا تقديم ضمان مطلق بهذا الشأن.
٦. حقوقك
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لتطلب:
- الاطّلاع على المعلومات التي نحتفظ بها والمرتبطة بحسابك
- إلغاء حسابك وحذف البيانات المرتبطة به (ما لم تقتضِ القوانين خلاف ذلك)
- تصحيح معلومات الحساب غير الدقيقة
يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الوارد في القسم التاسع.
٧. حماية القاصرين
خدمتنا موجَّهة للمستخدمين ذوي الأهلية القانونية الكاملة. إن كنت قاصرًا، فيُرجى استخدام هذه الخدمة بإشراف وليّ أمرك.
٨. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وستُنشَر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان في أعلاها.
٩. اتصل بنا
إن كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى التواصل معنا عبر support@ahatranslate.com.