1. Aceptación del acuerdo
Antes de usar la extensión Aha Translate y los servicios relacionados, lee atentamente este acuerdo; al empezar a usarlo, aceptas quedar vinculado por todos sus términos.
2. Descripción del servicio
Aha Translate es una extensión de traducción para el navegador que ofrece traducción de página completa, traducción por selección, traducción de subtítulos de vídeos de YouTube y más. El alcance concreto de las funciones se rige por lo que la extensión ofrece realmente, y nos reservamos el derecho de ajustar las funciones según nuestros planes de producto.
3. Identidad y tarjeta de recarga
- 3.1 No es necesario registrar una cuenta para usar el servicio, y no hay contraseña ni inicio de sesión. Antes de recargar, utilizas el servicio como invitado anónimo, identificado y medido por la instancia de tu navegador.
- 3.2 Cuando una recarga se completa, generamos un número de tarjeta de 24 caracteres (la «tarjeta») y lo guardamos en tu navegador actual. El número de tarjeta es tu comprobante de pago y la base sobre la que se atribuye tu saldo: introdúcelo para volver a recargar o para usar el saldo en otro dispositivo.
- 3.3 El número de tarjeta no puede recuperarse por tu cuenta. Cualquiera que lo posea puede gastar su saldo, así que guárdalo bien y no lo reveles; cualquier pérdida de saldo derivada de la divulgación del número corre por tu cuenta.
- 3.4 Nuestro servidor conserva el número de tarjeta. Si lo pierdes, puedes contactarnos con tu comprobante de pago (por ejemplo, el número de pedido de WeChat Pay o el extracto de la tarjeta) y lo recuperaremos manualmente tras verificarlo.
4. Reglas del crédito gratuito
- 4.1 Un navegador recién instalado recibe automáticamente, una sola vez, ¥1 de crédito de traducción gratuito. El importe exacto y las reglas son los que muestra la extensión, y podemos ajustarlos de vez en cuando.
- 4.2 El crédito gratuito se concede por instancia de navegador, una vez por instancia; borrar los datos de la extensión o cambiar de navegador no garantiza una nueva concesión. Nos reservamos el derecho de retirar el crédito o restringir el uso si detectamos abuso (como instalaciones masivas o inflado del uso mediante scripts).
5. Recargas y saldos
- 5.1 La traducción se factura según el uso real; no hay suscripción ni renovación automática. Los tramos de recarga y los precios unitarios son los que muestra la extensión. Podemos ajustar los precios; los ajustes no afectan al saldo ya recargado.
- 5.2 El saldo en CNY recargado mediante WeChat Pay y el saldo en USD recargado con tarjeta son dos saldos independientes y no pueden convertirse ni fusionarse entre sí.
- 5.3 El saldo no caduca. Solo puede usarse para traducir en este servicio y no es transferible ni reembolsable en efectivo (para reembolsos, véase la Sección 6).
6. Reembolsos
- 6.1 El saldo recargado es un pago anticipado. Para solicitar un reembolso, contáctanos desde «Contacto» en la extensión o en el correo de la Sección 11, adjuntando tu comprobante de pago (por ejemplo, el número de pedido de WeChat Pay o el extracto de la tarjeta).
- 6.2 Tras la verificación, devolvemos el saldo no utilizado por el canal de pago original; la parte ya consumida no se reembolsa. Los reembolsos se procesan manualmente, por lo que el plazo depende del avance real, y la llegada del dinero depende además del canal de pago.
- 6.3 El crédito gratuito y el crédito promocional no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos de tarjetas o instancias implicadas en abusos.
7. Usos prohibidos
Al usar este servicio, no debes:
- Traducir o difundir contenido que infrinja leyes o normas
- Realizar ingeniería inversa, atacar maliciosamente o interferir con el funcionamiento normal del servicio
- Usar el servicio con cualquier fin comercial no autorizado
8. Cambios e interrupciones del servicio
Podemos ajustar, suspender o cancelar parte del servicio por razones como la evolución del producto, el mantenimiento o fuerza mayor. Intentaremos avisar con antelación, pero no somos responsables de los daños indirectos que ello ocasione.
9. Descargo de responsabilidad
Los resultados de traducción los genera un motor de traducción de terceros y pueden contener imprecisiones. En situaciones importantes (como decisiones legales, médicas o financieras), no te bases por completo en la traducción automática.
10. Actualizaciones del acuerdo
Podemos actualizar este acuerdo de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página. Si continúas usando el servicio, se entenderá que aceptas el acuerdo actualizado.
11. Contacto
Si tienes alguna duda sobre este acuerdo, contáctanos en support@ahatranslate.com.