1. 수집하는 정보
- 1.1 익명 인스턴스 ID: 확장 프로그램이 처음 실행될 때 브라우저에서 무작위 인스턴스 ID를 생성해 기기에 저장합니다. 개인정보를 포함하지 않으며, 무료 크레딧의 지급과 기록, 인스턴스 단위의 게스트 사용량 측정, 기본적인 악용 방지에 사용합니다.
- 1.2 카드 번호와 잔액: 충전이 완료될 때 생성되는 24자리 카드 번호와 해당 카드의 잔액·사용량. 카드 번호는 저희 서버에 평문으로 보관됩니다 — 의도된 설계입니다. 카드 번호는 스스로 복구할 수 없으므로, 결제 증빙과 함께 문의하셨을 때 저희가 수동으로 찾아 드릴 수 있는 유일한 근거가 평문 보관이기 때문입니다. 카드 번호를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
- 1.3 지역 정보: 이용자의 IP 주소를 국가/지역, 시·도, 도시, 시간대로 변환해 저장하며, 이용자 분포 파악과 비정상 접근 식별에 사용합니다. IP 주소 자체는 이 변환을 위해 메모리에서 한 번만 사용되고 즉시 폐기됩니다 — 데이터베이스에 기록하지 않고, 캐시하지 않으며, 로그에도 남기지 않습니다. 속도 제한과 악용 방지에는 IP의 솔트 해시 값(되돌릴 수 없음)을 사용합니다. 특별히 알려 드립니다: 충전 시 그 카드가 당시 어떤 브라우저 인스턴스에 있었는지 기록하며, 인스턴스에는 위의 지역 정보가 연결되어 있으므로 저희는 카드 한 장을 국가/시·도/도시 수준의 대략적인 위치와 연관 지을 수 있습니다. 이를 통해 개인을 식별하지 않으며 외부에 제공하지도 않습니다.
- 1.4 충전 주문: 주문 번호, 금액, 통화, 결제 채널, 주문 상태, 결제 채널이 반환한 거래 번호. 카드 번호, 위챗 계정, 결제 비밀번호 등 결제 자격 증명은 저희가 접근하지도, 저장하지도 않습니다. 결제 과정은 결제 채널에서 자체적으로 완료됩니다.
- 1.5 사용량 데이터: 일 단위로 집계한 번역 사용량(처리한 텍스트 양)과 그에 해당하는 요금이며, 카드 또는 인스턴스에 귀속시켜 청구 내역 표시·잔액 차감·원가 산정에 사용합니다.
- 1.6 환경설정: 대상 언어, 선택 번역의 트리거 방식, 자막 표시 모드 등. 이 설정은 이용자 본인의 브라우저에만 저장되며 업로드되지 않습니다.
- 1.7 문의 양식 정보: 「문의하기」로 제출한 내용, 선택 입력한 연락처, 선택 업로드한 스크린샷 파일.
- 1.8 이메일 주소(선택): 충전 시 「영수증을 이메일로 받기」를 선택한 경우에만 해당 주문에 주소를 보관하고, 결제 완료 후 영수증 메일(주문 번호, 금액, 결제 시각, 결제 수단, 카드 번호, 잔액) 한 통을 보냅니다. 발송 직후 삭제하며 최대 24시간만 보관합니다. 미결제 주문의 주소도 만료 시 삭제합니다.
- 1.9 번역 내용: 번역 원문과 번역문을 저장하지 않습니다 — 제3조를 참고하세요.
- 1.10 오류 진단 및 익명 사용 통계: 확장 프로그램에서 프로그램 오류가 발생하면 오류 메시지, 스택 추적, 확장 프로그램 버전, 오류가 발생한 페이지의 도메인과 경로(쿼리 매개변수 제외)를 수집하며, 오직 결함을 찾아 고치는 데만 사용합니다. 또한 제품 개선을 위해 기능 사용 이벤트(예: 「페이지를 번역함」, 「선택 번역을 사용함」)와 설치 프로필(운영체제 종류, 인터페이스 언어, 대상 언어, 단축키 등 설정 값)을 기록합니다. 이 통계는 별도로 무작위 생성한 통계 ID를 사용하며, 인스턴스 ID와 연결되지 않고, 전체 카드 번호를 포함하지 않으며(충전 관련 이벤트는 최대 끝 4자리만), 이용자가 방문한 주소나 페이지 내용도 포함하지 않습니다. 본 웹사이트는 익명 방문 통계(페이지 경로, 유입 페이지, 브라우저 언어와 시간대, 체류 시간)도 기록하며, 방문자 ID는 브라우저에 저장되는 무작위 값으로 개인정보를 포함하지 않습니다.
2. 정보 이용 방법
- 번역 서비스 제공 및 유지, 카드 또는 인스턴스 단위의 사용량 측정과 과금
- 충전 처리와 무료 크레딧 지급, 요청 시 환불 및 카드 번호 복구의 확인과 처리
- 문의 양식으로 제출한 의견에 대한 응답
- 이용자 분포와 기능 사용 현황 파악을 통한 제품 개선
- 서비스 보안 유지, 악용 행위 식별 및 방지
3. 번역 내용의 처리
번역을 요청한 텍스트는 저희 서버를 거쳐 스트리밍 방식으로 해외의 제3자 대규모 언어 모델 서비스(OpenRouter 플랫폼을 통해 호출하는 OpenAI 등의 모델 제공자)에 전달되어 번역되며, 결과는 이용자의 브라우저 확장 프로그램으로 반환됩니다. 저희는 번역 원문이나 번역문을 저장하지 않으며 모델 학습에도 사용하지 않습니다. 번역 내용은 해당 번역 한 번을 완료하는 데만 사용됩니다. 또한 반복 번역의 비용을 낮추기 위해 공유 번역 라이브러리를 운영합니다. 그 안의 번역문은 모두 저희가 직접 수집한 공개 웹페이지에서 온 것이며, 어떤 이용자의 번역 요청에서도 오지 않습니다. 페이지 전체를 번역할 때 어떤 페이지를 미리 번역할 가치가 있는지 판단하기 위해 페이지 주소(도메인과 경로)별로 번역 수요 횟수를 집계합니다. 당일 중복 제거를 위해 「날짜 + 이용자의 인스턴스 또는 카드」의 솔트 해시에서 얻은 기록 한 건을 저장하지만, 보관 기간은 최대 3일이며, 날짜를 넘어 연결할 수 없고, 이용자의 신원을 역추적할 수도 없습니다.
4. 제3자 서비스
완전한 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 다음 제3자와 데이터를 주고받습니다: OpenRouter와 이를 통해 연결되는 모델 제공자(OpenAI 등)(번역 엔진 — 번역을 요청한 텍스트가 필요에 따라 전송되며, 서버는 해외에 있습니다), WeChat Pay(YunGouOS 경유)와 Creem(결제 채널, 각각 위안화와 달러 충전 및 원래 수단으로의 환불 처리), Tencent Cloud SES(영수증 메일을 선택한 경우에만 발송), ip-api.com(IP 주소를 지역으로 변환, 1.3 참조). 이들 서비스에는 각각 별도의 개인정보 처리방침이 있으니 함께 확인하시길 권장합니다.
5. 데이터 저장 및 보안
저희는 데이터 보호를 위해 합리적인 기술적 조치를 취합니다. 서버에는 위에 나열한 필요한 정보만 저장하고, 클라이언트 IP는 데이터베이스에도 로그에도 남기지 않으며, 카드 번호 검증에는 속도 제한을 두어 무차별 대입을 막고, 업로드된 이미지는 유형을 검증합니다. 카드 번호는 잔액을 사용하는 유일한 자격 증명이므로 비밀번호처럼 보관해 주세요. 인터넷 전송과 저장은 절대적으로 안전할 수 없으며, 이에 대해 절대적인 보장을 제공할 수는 없습니다.
6. 이용자의 권리
언제든지 저희에게 연락하여 다음을 요청할 수 있습니다:
- 저희가 보유한, 이용자의 카드 또는 브라우저 인스턴스와 관련된 정보 조회
- 이용자의 카드 또는 인스턴스와 관련된 데이터 삭제(법령에 별도 규정이 있는 경우 제외). 삭제 후에는 카드 잔액을 더 이상 쓸 수 없으니 먼저 사용하거나 환불을 요청하세요
- 부정확한 정보의 정정, 또는 카드 번호를 잃어버린 경우 결제 증빙에 근거한 수동 복구
제9조의 연락처 이메일로 저희에게 연락해 주세요. 저희는 계정 체계가 없으므로, 본인의 요청임을 확인하기 위해 카드 번호나 결제 증빙을 요청할 수 있습니다.
7. 미성년자 보호
저희 서비스는 완전한 행위능력을 갖춘 이용자를 대상으로 합니다. 미성년자라면 보호자의 지도 아래 본 서비스를 이용해 주세요.
8. 방침 업데이트
저희는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 본 페이지에 게시되며, 페이지 상단의 시행일도 갱신됩니다.
9. 문의하기
본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있으면 support@ahatranslate.com 으로 연락해 주세요.