1. Informações que coletamos
- 1.1 Identificador anônimo de instância: na primeira execução, a extensão gera no seu navegador um ID de instância aleatório e o guarda localmente. Ele não contém informações pessoais e é usado para conceder e registrar o crédito gratuito, medir o uso como visitante por instância e para prevenção básica de abusos.
- 1.2 Número do cartão e saldo: o número de cartão de 24 caracteres gerado quando uma recarga é concluída, junto com o saldo e o consumo desse cartão. O número do cartão é guardado em texto puro no nosso servidor — de propósito: ele não pode ser recuperado por você mesmo, e guardá-lo em texto puro é a única forma de o recuperarmos manualmente quando você nos procura com o comprovante de pagamento. Não usamos o número do cartão para nenhum outro fim.
- 1.3 Informações de região: convertemos o seu endereço IP em país/região, estado, cidade e fuso horário e guardamos esse dado, para entender a distribuição dos usuários e identificar acessos anormais. O endereço IP em si é usado apenas em memória nessa única consulta e descartado em seguida — não é gravado em banco de dados, não é armazenado em cache e não vai para os logs; a limitação de frequência e a prevenção de abusos usam um hash com sal do IP (irreversível). Observação importante: ao recarregar, registramos em qual instância de navegador o cartão estava naquele momento, e essa instância está ligada às informações de região acima; por isso conseguimos associar um cartão a uma localização aproximada em nível de país/estado/cidade. Não usamos isso para identificar você pessoalmente nem compartilhamos com terceiros.
- 1.4 Pedidos de recarga: número do pedido, valor, moeda, canal de pagamento, status do pedido e número da transação retornado pelo canal de pagamento. Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão bancário, sua conta WeChat, sua senha de pagamento ou outras credenciais de pagamento — a cobrança é feita inteiramente pelo canal de pagamento.
- 1.5 Dados de consumo: o seu volume de tradução (quantidade de texto processado) e os valores correspondentes, agregados por dia e atribuídos a um cartão ou a uma instância, usados para exibir sua fatura, descontar do saldo e apurar custos.
- 1.6 Preferências: idioma de destino, modo de acionamento da tradução por seleção, modo de exibição das legendas e configurações semelhantes. Elas ficam salvas apenas no seu próprio navegador e não são enviadas.
- 1.7 Informações do formulário de contato: o texto que você envia por «Fale conosco», os dados de contato opcionais e as capturas de tela que optar por enviar.
- 1.8 Endereço de e-mail (opcional): apenas se você marcar «Enviar recibo por e-mail» ao recarregar, guardamos o endereço junto com esse pedido e, após o pagamento, enviamos um único recibo (número do pedido, valor, data, forma de pagamento, número do cartão e saldo); ele é apagado logo após o envio e guardado por no máximo 24 horas; endereços de pedidos não pagos são apagados quando o pedido expira.
- 1.9 Conteúdo da tradução: não armazenamos o seu texto original nem as traduções — veja a Seção 3.
- 1.10 Diagnóstico de erros e estatísticas de uso anônimas: quando a extensão apresenta um erro de programa, coletamos a mensagem de erro, o stack trace, a versão da extensão e o domínio e o caminho da página onde ocorreu (sem parâmetros de consulta), apenas para localizar e corrigir defeitos. Também registramos eventos de uso de recursos (por exemplo, «uma página foi traduzida» ou «a tradução por seleção foi usada») e um perfil de instalação (tipo de sistema operacional, idioma da interface, idioma de destino, atalho e valores de configurações semelhantes) para melhorar o produto. Essas estatísticas usam um ID estatístico separado, gerado aleatoriamente, que não é vinculado ao seu ID de instância, nunca contém o número completo do cartão (eventos de recarga levam no máximo os 4 últimos caracteres) e não inclui os endereços que você visita nem o conteúdo das páginas. Este site também registra estatísticas de visita anônimas (caminho da página, página de origem, idioma e fuso horário do navegador, tempo de permanência); o ID de visitante é um valor aleatório guardado no seu navegador e não contém informações pessoais.
2. Como as informações são usadas
- Fornecer e manter o serviço de tradução, e medir e cobrar o uso por cartão ou por instância
- Processar recargas e conceder o crédito gratuito e, a seu pedido, verificar e tratar reembolsos e a recuperação do número do cartão
- Responder ao feedback enviado pelo formulário de contato
- Entender a distribuição dos usuários e o uso dos recursos para melhorar o produto
- Manter a segurança do serviço e detectar e prevenir abusos
3. Tratamento do conteúdo traduzido
O texto que você pede para traduzir é transmitido em streaming pelo nosso servidor a um serviço de modelos de linguagem de terceiros fora da China continental (provedores de modelos como a OpenAI, chamados pela plataforma OpenRouter), e o resultado retorna à sua extensão do navegador. Não armazenamos o seu texto original nem as traduções, e não os usamos para treinar modelos; o conteúdo é usado apenas para concluir aquela tradução. Também mantemos uma biblioteca compartilhada de traduções para reduzir o custo de traduções repetidas: todas as traduções nela vêm de páginas web públicas capturadas por nós mesmos e nunca das solicitações de tradução de qualquer usuário. Quando você traduz uma página inteira, contamos a demanda de tradução por endereço de página (domínio e caminho) para decidir quais páginas valem a pena pré-traduzir; para eliminar duplicatas no mesmo dia, guardamos também um registro derivado de um hash com sal de «data + sua instância ou cartão», mantido por no máximo 3 dias, não vinculável entre dias e não reversível à sua identidade.
4. Serviços de terceiros
Para prestar o serviço completo, interagimos com os seguintes terceiros, apenas na medida necessária: OpenRouter e os provedores de modelos aos quais ele se conecta (como a OpenAI) (mecanismo de tradução — o texto que você pede para traduzir é enviado a eles conforme necessário; os servidores ficam fora da China continental); WeChat Pay (via YunGouOS) e Creem (canais de pagamento, que cuidam das recargas em CNY e em USD respectivamente e dos reembolsos ao meio original); Tencent Cloud SES (envio do recibo por e-mail apenas quando você solicita); e ip-api.com (conversão de um endereço IP em região, veja 1.3). Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade, que recomendamos que você também leia.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados: nosso servidor guarda apenas as informações necessárias listadas acima; o IP do cliente nunca é gravado em banco de dados nem em logs; a verificação do número do cartão tem limite de frequência para evitar ataques de força bruta; e as imagens enviadas passam por verificação de tipo. Observe que o número do cartão é a única credencial para usar um saldo — guarde-o como guardaria uma senha. A transmissão e o armazenamento pela internet nunca são totalmente seguros, e não podemos oferecer garantia absoluta.
6. Seus direitos
Você pode nos contatar a qualquer momento para solicitar que:
- Forneçamos as informações que mantemos relacionadas ao seu cartão ou à sua instância de navegador
- Excluamos os dados relacionados ao seu cartão ou instância (exceto quando a lei exigir o contrário); após a exclusão o saldo do cartão não poderá mais ser usado, então use-o ou peça reembolso antes
- Corrijamos informações incorretas ou, se você perdeu o número do cartão, o recuperemos manualmente mediante comprovante de pagamento
Fale conosco pelo e-mail indicado na Seção 9. Como não temos sistema de contas, podemos precisar do número do seu cartão ou do comprovante de pagamento para confirmar que o pedido é seu.
7. Proteção de menores
Nosso serviço destina-se a usuários com plena capacidade civil. Se você for menor de idade, use este serviço sob a orientação de um responsável.
8. Atualizações da política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página, e a data de vigência no topo será revisada.
9. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pelo support@ahatranslate.com.