1. Informações que coletamos
- 1.1 Informações da conta: o e-mail que você fornece ao se cadastrar ou entrar e as credenciais de senha armazenadas de forma criptografada (não guardamos senhas em texto puro). Se você optar por entrar com o Google, recebemos o identificador de conta e o e-mail fornecidos pelo Google.
- 1.2 Informações de região: ao se cadastrar ou entrar, convertemos o seu endereço IP em país/região, estado e cidade e guardamos esse dado para entender a distribuição dos nossos usuários. O endereço IP em si é usado apenas nessa única consulta e é descartado logo em seguida — não é gravado em banco de dados, não é armazenado em cache e não vai para os logs.
- 1.3 Informações de cobrança e pagamento: pedidos de recarga (valor, moeda, canal de pagamento, status do pedido e número do pedido retornado pela plataforma de pagamento), o saldo da sua conta e os pedidos de reembolso. Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão, a sua senha de pagamento ou outras credenciais de pagamento — a cobrança é feita inteiramente pelo canal de pagamento.
- 1.4 Dados de consumo: o seu volume de tradução (quantidade de texto processado) e os valores correspondentes, agregados por dia, usados para exibir sua fatura, liquidar o saldo e apurar custos.
- 1.5 Preferências: idioma de destino, estilo de tradução, se a tradução por seleção está ativada e configurações semelhantes. Elas ficam salvas no seu próprio navegador.
- 1.6 Informações do formulário de contato: o feedback que você envia por «Fale conosco», os dados de contato opcionais e as capturas de tela que optar por enviar.
- 1.7 Conteúdo da tradução: não armazenamos de forma persistente o seu texto original nem as traduções — veja a Seção 3.
- 1.8 Diagnóstico de erros e estatísticas de uso: quando a extensão ou este site apresenta um erro de programa, coletamos a mensagem de erro, o stack trace, a versão da extensão e o endereço da página onde ocorreu, apenas para localizar e corrigir defeitos. Também registramos eventos de uso de recursos (por exemplo, «uma página foi traduzida» ou «a tradução por seleção foi usada») para melhorar o produto; essas estatísticas não incluem os endereços que você visita nem o conteúdo das páginas. Em ambos os casos, o limite de frequência é implementado com um hash com sal do seu endereço IP (não armazenamos o IP em texto puro e ele não pode ser revertido).
2. Como as informações são usadas
- Fornecer e manter o serviço de tradução
- Processar recargas, liquidação de cobranças e pedidos de reembolso
- Responder ao feedback enviado pelo formulário de contato
- Entender a distribuição dos usuários e o uso dos recursos para melhorar o produto
- Manter a segurança do serviço e detectar e prevenir abusos
3. Tratamento do conteúdo traduzido
O texto que você pede para traduzir é transmitido em streaming pelo nosso servidor a um mecanismo de tradução de terceiros (DeepSeek), e o resultado retorna pelo mesmo caminho à sua extensão do navegador. Nosso servidor não grava o seu texto original nem as traduções em um banco de dados para armazenamento de longo prazo.
4. Serviços de terceiros
Para prestar o serviço completo, interagimos com os seguintes terceiros, apenas na medida necessária: DeepSeek (mecanismo de tradução — o texto que você pede para traduzir é trocado com ele conforme necessário); WeChat Pay (YunGouOS) e Creem (canais de pagamento, que cuidam de recargas e reembolsos); Google (quando você opta por entrar com uma conta Google); Tencent Cloud SES (envio de e-mails com códigos de verificação); e ip-api.com (conversão de um endereço IP em região, veja 1.2). Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade, que recomendamos que você também leia.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger a segurança da sua conta e dos seus dados, incluindo o armazenamento criptografado de senhas, a limitação da validade das sessões e o limite de tentativas dos códigos de verificação. Observe, porém, que a transmissão e o armazenamento pela internet nunca são totalmente seguros, e não podemos oferecer garantia absoluta.
6. Seus direitos
Você pode nos contatar a qualquer momento para solicitar que:
- Forneçamos as informações que mantemos relacionadas à sua conta
- Excluamos sua conta e os dados associados (exceto quando a lei exigir o contrário)
- Corrijamos informações incorretas da conta
Fale conosco pelo e-mail indicado na Seção 9.
7. Proteção de menores
Nosso serviço destina-se a usuários com plena capacidade civil. Se você for menor de idade, use este serviço sob a orientação de um responsável.
8. Atualizações da política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página, e a data de vigência no topo será revisada.
9. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco pelo support@ahatranslate.com.