1. 収集する情報
- 1.1 匿名のインスタンス ID：拡張機能の初回起動時に、お使いのブラウザ内でランダムなインスタンス ID を生成し、端末内に保存します。個人情報は一切含まれず、無料クレジットの付与と記録、インスタンス単位でのゲスト利用量の計量、基本的な不正防止に使用します。
- 1.2 カード番号と残高：チャージ完了時に発行される 24 文字のカード番号、およびそのカードの残高と利用量。カード番号は当社サーバーに平文で保存されます。これは意図的な設計です。カード番号はご自身では復元できないため、支払いの証明を添えてご連絡いただいた際に当社が手作業で復元できる唯一の手がかりが平文保存だからです。カード番号をそれ以外の目的に使うことはありません。
- 1.3 地域情報：あなたの IP アドレスを国／地域、都道府県・州、市区町村、タイムゾーンに変換して保存し、利用者の分布把握と異常なアクセスの検知に使用します。IP アドレス自体はこの変換のためにメモリ上でのみ一度使われ、直後に破棄されます——データベースに書き込まず、キャッシュせず、ログにも記録しません。レート制限と不正防止には IP のソルト付きハッシュ値（復元不可）を使います。特記事項：チャージ時に、そのカードが当時どのブラウザインスタンス上にあったかを記録し、インスタンスには上記の地域情報が紐づいているため、当社は 1 枚のカードを国／都道府県・州／市区町村レベルのおおよその位置と関連づけることができます。これによって個人を特定することはなく、外部にも提供しません。
- 1.4 チャージ注文：注文番号、金額、通貨、決済チャネル、注文状態、および決済チャネルが返す取引番号。カード番号、WeChat アカウント、決済パスワードなどの決済資格情報を当社が閲覧・保存することはありません。決済処理は決済チャネル側で完結します。
- 1.5 利用量データ：日次で集計した翻訳利用量（処理したテキスト量）と対応する料金。カードまたはインスタンス単位で帰属させ、請求内容の表示、残高からの差し引き、コスト算定に使用します。
- 1.6 設定：ターゲット言語、選択翻訳の動作方法、字幕の表示モードなど。これらの設定はご自身のブラウザにのみ保存され、アップロードされません。
- 1.7 お問い合わせフォームの情報：「お問い合わせ」から送信いただく本文、任意の連絡先、任意でアップロードするスクリーンショット。
- 1.8 メールアドレス（任意）：チャージ時に「領収書をメールで受け取る」を選択した場合に限り、そのご注文に紐づけてアドレスを保持し、支払い完了後に領収書メール（注文番号・金額・支払日時・支払方法・カード番号・残高）を 1 通送信します。送信後は直ちに削除し、保持は最長 24 時間です。未払いの注文のアドレスも期限切れ時に削除します。
- 1.9 翻訳内容：翻訳の原文・訳文を保存することはありません——第 3 条をご覧ください。
- 1.10 エラー診断と匿名の利用統計：拡張機能でプログラムエラーが発生した際、エラーメッセージ、スタックトレース、拡張機能のバージョン、エラーが発生したページのドメインとパス（クエリパラメータは含まない）を収集します。これは不具合の特定と修正のみに使用します。また、製品改善のために機能の利用イベント（例：「ページを翻訳した」「選択翻訳を使った」）とインストール時のプロファイル（OS の種類、画面言語、翻訳先言語、ショートカットなどの設定値）を記録します。これらの統計には独立してランダム生成した統計用 ID を用い、インスタンス ID とは紐づけず、カード番号の全桁は含まず（チャージ関連のイベントは末尾 4 文字まで）、閲覧したアドレスもページ内容も含みません。本ウェブサイトでは匿名のアクセス統計（ページのパス、参照元ページ、ブラウザの言語とタイムゾーン、滞在時間）も記録しますが、訪問者 ID はブラウザに保存されるランダムな値で、個人情報は含みません。
2. 情報の利用方法
- 翻訳サービスの提供と維持、およびカードまたはインスタンス単位での計量と課金
- チャージの処理と無料クレジットの付与、およびご要望時の返金・カード番号復元の確認と対応
- お問い合わせフォームから送信されたフィードバックへの対応
- 利用者の分布や機能の利用状況の把握による製品改善
- サービスの安全維持、不正利用の検知と防止
3. 翻訳内容の取り扱い
翻訳をリクエストしたテキストは、当社サーバーを経由してストリーミング方式で海外の第三者の大規模言語モデルサービス（OpenRouter プラットフォーム経由で呼び出す OpenAI などのモデル提供元）へ転送され、翻訳結果はブラウザ拡張機能に返されます。当社は翻訳の原文・訳文を保存せず、モデルの学習にも使用しません。翻訳内容はその 1 回の翻訳を完了するためにのみ使われます。また、重複する翻訳のコストを下げるため、共有の訳文ライブラリを運用しています。その訳文はすべて当社が自ら収集した公開ウェブページに由来し、利用者の翻訳リクエストに由来することは決してありません。ページ全体を翻訳する際、どのページを事前翻訳する価値があるかを判断するため、ページのアドレス（ドメインとパス）ごとに翻訳需要の回数を集計します。同日内の重複排除のため、「日付 + あなたのインスタンスまたはカード」のソルト付きハッシュから得た記録を 1 件保存しますが、保存期間は最長 3 日で、日をまたいで関連づけることはできず、あなたの身元を逆算することもできません。
4. 第三者サービス
完全なサービス提供のため、必要な範囲で以下の第三者とやり取りします：OpenRouter およびそれを介して接続するモデル提供元（OpenAI など）（翻訳エンジン。翻訳をリクエストしたテキストが必要に応じて送信されます。サーバーは海外にあります）、WeChat Pay（YunGouOS 経由）と Creem（決済チャネル。それぞれ人民元と米ドルのチャージ、および元の支払い方法への返金を処理）、Tencent Cloud SES（領収書メールをご希望の場合に限り送信）、ip-api.com（IP アドレスから地域への変換。1.3 参照）。これらのサービスにはそれぞれ独自のプライバシーポリシーがあり、あわせてご確認いただくことをおすすめします。
5. データの保存とセキュリティ
当社はデータ保護のために合理的な技術的措置を講じています。サーバーには上記の必要な情報のみを保存し、クライアントの IP はデータベースにもログにも残しません。カード番号の検証にはレート制限を設けてリスト型攻撃を防ぎ、アップロードされた画像は種類を検証します。なお、カード番号は残高を使うための唯一の資格情報ですので、パスワードと同じように大切に保管してください。インターネット上の送信・保存を完全に安全にすることはできず、絶対的な保証は提供できません。
6. あなたの権利
いつでも当社にご連絡いただき、次のことを求めることができます：
- 当社が保有する、あなたのカードまたはブラウザインスタンスに関する情報の開示
- あなたのカードまたはインスタンスに関するデータの削除（法令で別途定めがある場合を除く）。削除後はカードの残高を使えなくなるため、先に使い切るか返金をご依頼ください
- 不正確な情報の訂正、またはカード番号を紛失した場合に支払いの証明をもとに手作業で復元すること
第 9 条の連絡先メールアドレスまでご連絡ください。当社にはアカウント制度がないため、ご本人からのご依頼であることを確認するためにカード番号または支払いの証明をお願いする場合があります。
7. 未成年者の保護
当社のサービスは、完全な行為能力を有する利用者を対象としています。未成年の方は、保護者の指導のもとでご利用ください。
8. ポリシーの更新
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新後の版は本ページで公開し、ページ上部の発効日を改定します。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、support@ahatranslate.com までご連絡ください。